员工风采

文昌|征文作品选登-张宁:之所以坚持,是因为热爱

2022-01-05 1734


之所以坚持,是因为热爱

万家物业 张宁


时光荏苒,岁月匆匆。转眼间,来到榆林万家物业服务有限公司已近12年。回首这十二年,有欢乐、有泪水、有坚持、更有收获。每当和同事们讲述我这十多年来走过的路,总是口若悬河、心潮澎湃、激荡难平。也总有同事问我,你十多年是怎么坚持下来的,我总是回答他们:之所以坚持,是因为热爱。

2009年6月份,一次偶然的机会接触到“文昌物业”(榆林万家物业服务有限公司前身),由此开始了我的物业之路,转眼已经十年有余。作为一名十年多的老员工,在这里请允许我表达对公司,对各位领导和同事的感谢,感谢各位的信任与支持,感谢各位一起走过的这十多年的岁月,这份缘份与友情我十分感动与珍惜。

十多年的时间,虽然过得很快,但是对于一个人来说,却是非常重要的。这十多年,是我人生最宝贵的时间,也是最值得珍惜的时间。初来万家物业,那时完全不懂什么是物业,一种陌生的、全新的工作模式对我来说充满了挑战,也增添了好奇。我一直非常喜欢“人之所以能,是因为能”这句话,也一直按照这个标准去努力。我也相信,因为热爱,所以存在。缘于对这份工作的热爱,让我十多年一直坚持下来,从未怀疑过。虽然经历过一些小小的不和谐,经历过一些小小的困难,但相比我对这份工作的热爱,这些问题和困难都显得微不足道。

2010年5月份,我担任了金阳小区物业服务中心的文员,负责小区服务的接待、报修、派单、保修等工作。我深知这个岗位的重要性,不仅要连接各部门工作,做好协调以及上传下达,还要联系工程处理业主提出的各类疑难杂症,做到“急业主所急,想工程部所想”,游走于两者之间,达到双方利益最大化。记得第一次沟通工程问题中,电话往返于业主与工程之间,不厌其烦的解释,完全忘记了下班时间,最后听到业主的感谢,我的内心是充实、是满足、是成就感。

经过时间与工作过程的磨砺,让我感觉到了服务的乐趣所在、价值所在,不再心浮气躁,并且感染和带动到其他的同事,用心服务,用爱工作。带着这颗平静的“心”、平衡的“心”、乐观的“心”,我将自己的全部精力投入到这份职业,不断的从书本中学习、从实践中学习、从同事身上学习,努力把这份平凡的工作做好、做实。说到学习,我要感谢我曾经的一位经理,因我自身文凭有限,这位经理对文字要求十分严格,反复检查标点符号、错字、文章整体结构等等,耐心的指导我、鼓励我,让我在文字书写方面有了质的转变。

2010年10月份,金阳小区二期交房,交房户数达3230户,合并一期入住1910户,一共达5140户。前期每天接听咨询、报修电话不下百余次,喉咙发痒、嘴唇干裂,24小时驻扎到小区,无怨无悔。我深知,这是我实践学习的一次机会,也是为我们这个集体担当作为的一次表现,必须全力以赴,不能轻易放弃。有了这次交房的经历,2018年10月份、2019年10月份、2021年10月份顺利参与了和顺嘉苑西区、东区、泰安里小区的交房工作,应付自如,轻车熟路。虽然很累,但累并快乐着,我深知,这是因为热爱,所以坚持。

在这十多年的工作中,我体会到了工作的乐趣和成就感。期间四次获得了“优秀员工”称号。2017年代表公司参加了“紫薇杯首届陕西省物业管理行业职业技能竞赛”。同时,我也有了属于文昌自己开发的住房,亲身感受到作为一名文昌业主的自豪与骄傲!

十多年的物业之路,从参加工作到结婚成家,我是两个孩子的母亲,是一个热爱生活的家庭主妇,是一个成熟理性的妻子,也是一名敬业奉献的万家物业人。忙忙碌碌,风风雨雨,不管身份如何变幻,内心始终感激这十多年的职业生涯路,一路走来,心情是愉悦的,内心是充实的,因为,我知道自己在不知不觉中,不断地成长、成熟,这一切,源于那份热爱。

之所以坚持,是因为热爱。我也想把这句话与我的同事共勉。只要我们齐心协力、同舟共济,相信我们自己的能量,相信我们付出的努力,相信我们一定能够做的更好,相信我们能以破茧化蝶之势在蜕变中新生,飞舞着美丽的翅膀,向着更为广阔的天空去探索、去翱翔!

(该作品荣获文昌集团2021年冬季文体活动征文三等奖,选登时略有修改)

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